Politique de remboursement
En application des dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de quatorze jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour de l'article livré pour échange ou remboursement, au choix de l'acheteur, sans pénalités à l'exception des frais de retour.
La notification de la volonté de rétractation pourra se faire par le formulaire mis à disposition sur notre site ou auprès de notre Service Client par mail à l'adresse admin reprise ci-dessus.
Golden Harvest Wine s'engage à rembourser le client par carte bancaire, dans un délai maximum de quatorze jours après notification de la rétractation et sous condition du retour des produits. Les frais de retour du produit restent à la charge du client.
Ne seront repris en aucun cas:
- les articles acquis par un acheteur n'étant pas de type "particulier";
- les articles utilisés, souillés, endommagés;
- les articles dont l'emballage (ou une partie de celui-ci) a été ouvert de telle façon qu'ils ne peuvent plus être vendus comme neufs;
- les articles dont l'emballage n'est pas d'origine, les articles incomplets.
- les articles endommagés par négligence.
- les articles renvoyés dans cet état resteront disponibles chez Golden Harvest Wine à la disposition du client tenu de les payer.